Condizioni generali
1. Disposizioni generali
1.1 Le presenti condizioni generali si applicano all'utilizzo del sito web https://eventzone.it (di seguito "Eventzone") da parte di musicisti, artisti e altri fornitori di servizi registrati (di seguito "Fornitori") e di chi cerca e contatta i Fornitori, ad esempio per una festa o un evento (di seguito "Clienti"). Fornitori e Clienti sono denominati congiuntamente "Utenti".
1.2 Eventzone si rivolge sia a professionisti sia a consumatori. Anche i privati possono registrarsi come Fornitori. È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. È professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio di tale attività.
1.3 Eventuali condizioni divergenti degli Utenti si applicano solo se espressamente accettate per iscritto da Eventzone.
2. Oggetto del contratto
2.1 Eventzone offre ai Clienti la possibilità di cercare, contattare e prenotare gratuitamente i Fornitori registrati.
2.2 Eventzone offre ai Fornitori la possibilità di presentare i propri servizi tramite un profilo e di ricevere richieste dai Clienti.
2.3 Eventzone mette a disposizione esclusivamente la piattaforma tecnica. Le informazioni nei profili non costituiscono un'offerta di Eventzone, ed Eventzone non garantisce prezzi né disponibilità dei Fornitori.
2.4 Il contratto relativo all'ingaggio è concluso direttamente tra il Fornitore e il Cliente. Eventzone non è parte di tale contratto e non è responsabile del suo adempimento.
2.5 Eventzone non gestisce pagamenti tra Clienti e Fornitori. Compenso e pagamento sono concordati e regolati direttamente tra le parti.
3. Registrazione e durata
3.1 Il Fornitore si registra compilando il modulo di registrazione e accettando le presenti condizioni. Il contratto si conclude quando Eventzone conferma la registrazione via e-mail.
3.2 Il contratto per l'utilizzo della piattaforma è a tempo indeterminato. Il Fornitore può in qualsiasi momento mettere in pausa il proprio profilo dal pannello di controllo e chiederne la cancellazione scrivendo a [email protected].
3.3 Le richieste e le altre comunicazioni sono inviate via e-mail e SMS, in parte in modo automatizzato. L'Utente deve indicare un indirizzo e-mail e un numero di cellulare corretti e assicurarsi che e-mail e SMS non siano bloccati da filtri tecnici (ad es. filtri antispam).
4. Profilo e obblighi del Fornitore
4.1 Eventzone può mostrare il profilo del Fornitore ai visitatori di Eventzone e su siti partner.
4.2 Quando un Cliente invia una richiesta, il Fornitore riceve la richiesta e i dati di contatto del Cliente. Fornitore e Cliente possono comunicare tramite i messaggi su Eventzone o direttamente. Eventzone non condivide l'indirizzo e-mail e il numero di telefono del Fornitore con il Cliente: è il Fornitore a decidere se comunicarli.
4.3 Il Fornitore deve rispondere a tutte le richieste dirette, anche se non è disponibile o non è interessato. Eventzone può inviare promemoria se una richiesta non riceve risposta entro un determinato termine.
4.4 Il Fornitore deve essere il contatto più diretto per la prenotazione dei servizi presentati nel profilo.
4.5 Testi, immagini e video del profilo non devono contenere riferimenti a siti web esterni, profili social, numeri di telefono o indirizzi e-mail. I Clienti contattano il Fornitore tramite Eventzone.
4.6 Il nome d'arte e l'URL del profilo non devono contenere slogan, nomi di città o di aree geografiche né indirizzi web.
4.7 Eventzone può modificare o rimuovere contenuti che non rispettano il presente articolo, ad esempio eliminando dati di contatto da testi e immagini.
5. Abbonamenti BASIC e PRO
5.1 L'utilizzo di Eventzone è gratuito per i Clienti.
5.2 Eventzone prevede due abbonamenti per i Fornitori: BASIC, gratuito, e PRO. Il profilo PRO può presentarsi anche con video, galleria fotografica e recensioni ed è mostrato prima dei profili BASIC nei risultati di ricerca (art. 6). Durante la fase di lancio tutti i Fornitori hanno l'abbonamento PRO (art. 5.3).
5.3 Nella fase di lancio in Italia tutti i Fornitori hanno accesso gratuito a PRO fino al 2029. Eventzone comunicherà via e-mail l'introduzione del PRO a pagamento con almeno 30 giorni di preavviso. Chi non sottoscrive un abbonamento PRO a pagamento continua automaticamente con l'abbonamento gratuito BASIC, senza costi.
5.4 L'abbonamento PRO a pagamento è mensile o annuale e si rinnova automaticamente per lo stesso periodo, salvo disdetta prima della scadenza. La disdetta può essere data dal pannello di controllo o via e-mail a [email protected]. Dopo la scadenza il profilo continua con l'abbonamento BASIC.
5.5 I prezzi sono indicati prima dell'acquisto e sono comprensivi di IVA ove applicabile. Il pagamento è anticipato per l'intero periodo. La fattura è inviata via e-mail.
5.6 Il Fornitore consumatore ha diritto di recedere dall'abbonamento PRO entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza indicarne il motivo, scrivendo a [email protected]. In tal caso Eventzone rimborsa l'intero importo pagato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
6. Posizionamento nei risultati di ricerca
6.1 I risultati di ricerca mostrano i Fornitori che corrispondono alla categoria e all'area geografica cercate.
6.2 L'ordine dei risultati dipende principalmente da:
- il tipo di abbonamento: i profili PRO sono mostrati prima dei profili BASIC;
- la completezza del profilo;
- la risposta a tutte le richieste dirette ricevute.
6.3 Il posizionamento dei profili PRO è collegato all'abbonamento PRO, che è a pagamento al termine della fase di lancio gratuita (art. 5.3).
7. Recensioni
7.1 Possono lasciare una recensione solo i Clienti che hanno inviato una richiesta al Fornitore tramite Eventzone.
7.2 Le recensioni sono collegate al profilo del Fornitore su Eventzone e non possono essere copiate o riprodotte su altri siti web. Fa eccezione il badge recensioni di Eventzone, che il Fornitore può inserire nel proprio sito web con il codice disponibile nel pannello di controllo.
7.3 Le recensioni sono mostrate sui profili PRO.
7.4 Eventzone può rimuovere recensioni false, offensive, illecite o contrarie alle presenti condizioni.
8. Contenuti vietati e diritti sui contenuti
8.1 È vietato offrire tramite Eventzone:
- prostituzione e servizi di escort;
- servizi pornografici o simili;
- materiale dannoso per i minori;
- contenuti lesivi della dignità umana, offensivi o comunque inappropriati.
8.2 Il Fornitore è l'unico responsabile della correttezza e della liceità del proprio profilo e della propria offerta. Gli Utenti non devono pubblicare contenuti che violino la legge o diritti di terzi.
8.3 Il Fornitore deve disporre di tutti i diritti su testi e foto che carica e sui video di YouTube che inserisce nel profilo. Ne mantiene la proprietà e concede a Eventzone una licenza gratuita e non esclusiva per utilizzarli al fine di mostrare e promuovere il proprio profilo su Eventzone e su siti partner, per la durata del profilo.
9. Segnalazioni, moderazione e sospensione
9.1 Chiunque può segnalare a [email protected] contenuti che ritiene illeciti o contrari alle presenti condizioni, indicando dove si trovano e perché. Eventzone esamina le segnalazioni in modo tempestivo e diligente.
9.2 Eventzone non controlla preventivamente i profili, ma può intervenire se viene a conoscenza di contenuti illeciti o contrari alle presenti condizioni.
9.3 In caso di violazione, Eventzone può rimuovere o modificare contenuti, mettere in pausa il profilo, limitarne la visibilità o cancellarlo. Un profilo può essere messo in pausa anche se le richieste dirette restano senza risposta dopo più promemoria.
9.4 Eventzone comunica al Fornitore via e-mail e/o SMS la misura adottata e il motivo, al più tardi nel momento in cui la misura ha effetto.
9.5 Se Eventzone intende cessare definitivamente il rapporto con un Fornitore professionista, gli dà un preavviso di almeno 30 giorni, salvo violazioni gravi o ripetute, obblighi di legge o rischi per altri Utenti.
10. Reclami
10.1 I reclami su decisioni di Eventzone (ad esempio la rimozione di contenuti o la sospensione di un profilo), sul posizionamento o su altri aspetti del servizio possono essere inviati gratuitamente a [email protected].
10.2 Eventzone esamina il reclamo e risponde per iscritto entro un tempo ragionevole. Se il reclamo è fondato, la decisione viene annullata o corretta.
10.3 Resta salvo il diritto dell'Utente di rivolgersi all'autorità giudiziaria o a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie.
11. Responsabilità e disponibilità
11.1 Eventzone non è responsabile dell'adempimento dei contratti tra Fornitori e Clienti, ad esempio per cancellazioni, mancate esibizioni o pagamenti.
11.2 Eventzone si impegna a garantire una disponibilità media annua del sito del 99%, esclusi i periodi di manutenzione e le interruzioni al di fuori del suo controllo.
11.3 Nei confronti dei professionisti, Eventzone risponde solo per dolo e colpa grave. Tale limitazione non si applica ai danni alla vita, al corpo o alla salute, né nei casi in cui la legge non consente limitazioni.
12. Cessione e compensazione
12.1 La cessione a terzi di crediti nei confronti di Eventzone richiede il consenso scritto di Eventzone.
12.2 Il Fornitore professionista può compensare solo crediti non contestati o accertati con provvedimento definitivo.
13. Dati personali e comunicazioni
13.1 Eventzone tratta i dati personali in conformità all'informativa sulla privacy.
13.2 Eventzone invia agli Utenti via e-mail e SMS le comunicazioni necessarie per il servizio, ad esempio richieste, promemoria e informazioni sull'account.
13.3 Eventzone può inviare agli Utenti via e-mail newsletter e informazioni su servizi propri di Eventzone simili a quelli già utilizzati. L'Utente può opporsi in qualsiasi momento e gratuitamente tramite il link presente in ogni e-mail o scrivendo a [email protected].
14. Modifiche delle condizioni
14.1 Eventzone può modificare le presenti condizioni e i prezzi. Le modifiche sono comunicate via e-mail almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore.
14.2 Il Fornitore che non accetta le modifiche può recedere dal contratto prima della loro entrata in vigore.
14.3 Le modifiche dei prezzi non si applicano al periodo di abbonamento già pagato.
15. Legge applicabile e foro competente
15.1 Si applica la legge italiana. Per i consumatori restano salve le disposizioni inderogabili della legge del Paese di residenza e la competenza del foro del luogo di residenza del consumatore.
15.2 Per le controversie con professionisti è competente in via esclusiva il foro di Roma.
16. Approvazione specifica
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile, il Fornitore approva specificamente i seguenti articoli: 2.4 (Eventzone non è parte del contratto tra Fornitore e Cliente), 5.4 (rinnovo automatico), 9.3 e 9.5 (sospensione e cessazione del profilo), 11 (limitazione di responsabilità), 12.2 (limitazione della compensazione), 14 (modifiche delle condizioni) e 15.2 (foro competente).
Informazioni per il cliente
Identità
- Indirizzo in Italia: Eventzone, Via Lima, 7, 00198 Roma RM
- Sede legale: Eventzone ApS, Nørregade 49, 7500 Holstebro, Danimarca
- Numero di registrazione danese (CVR): 43349414
- Partita IVA (VAT): DK43349414
Contatti e punto di contatto unico
E-mail: [email protected]. Questo indirizzo è anche il punto di contatto unico per Utenti e autorità ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act). Le comunicazioni possono avvenire in italiano.
Lingua del contratto
Il contratto è concluso in lingua italiana.